Batubara,zulnas.com – Mantan Kepala PLN Rayon Tanjung Tiram Safrides Hendrik dimutasi ke PLN Wilayah II Medan. Selama kurang lebih tujuh bulan menjabat, Safrides Hendri telah meraih prestasi peringkat ke lima dari PLN Cabang Siantar.
Perusahaan Negara yang bergerak dibidang penerangan itu dinilai berdasarkan cakupan wilayah kerja, dari dua belas Rayon yang tersebar di Cabang Siantar, Safrides Hendri meraih peringkat ke lima dari rangkaian pelayanan yang dijalankan kepada pelanggan selama menjabat sebagai kepala Rayon Tanjung Tiram.
Berikut ini petikan zulnas.com saat berkesempatan mewawancarai Safrides Hendri pada acara Serah Terima jabatan di halaman kantor PT. PLN Rayon Tanjung Tiram.
1. Apa promosi jabatan yang diraih saat meninggalkan kepala Rayon Tanjung Tiram Pak Safrides Hendri?
Ia menjawab bahwa, “saya bukan mendapatkan promosi jabatan, tetapi berpindahan tugas (Mutasi) karena sebuah mutasi dari jabatan lama sebagai kepala PLN Rayon Tanjung Tiram dan saya ditugaskan sekarang pada Bagian Keuangan di Kantor PLN Wilayah II Medan.
2. Apa kriteria atau penilaian dari peringkat ke lima dari dua belas Rayon yang ada di PLN Cabang Siantar?
Ia menjawab, bahwa kriteria yang menjadi penilaian pimpinan itu adalah mengenai pelayanan PLN terhadap konsumen, baik berupa tagihan pelanggan, tunggakan, gangguan dan pemadaman. “Semua jenis layanan itulah yang menjadi penilaian dari dua belas unit Rayon dibawah PLN Cabang Siantar”, ujarnya.
3. Kemudian ditanya apa target dari layanan yang dicapai?
Ia menjelaskan bahwa dalam memberikan pelayanan kepada konsumen, Mantan kepala PLN Rayon Tanjung Tiram menjelaskan bahwa data tunggakan Pelanggan PLN Ranting Tanjung Tiram cukup signifikan, dari data itu, kita mencoba untuk memberikan pemahaman kepada konsumen bahwa tunggakan itu diharuskan untuk diselesaikan, jika memang tidak dapat diselesaikan, ia menyarankan agar konsumen tersebut beralih dari PLN Pasca Bayar menajdi Pelanggan pra bayar atau menjadi Pelanggan pintar, (Pra Bayar)
Selanjutnya ia menjelaskan, Penilaian PLN Cabang Siantar tidak hanya dari sisi pelayanan kepada konsumen yang dilakukan, tetapi tidak terlepas juga dari kinerja jumlah tunggakan yang dapat dilunasi berdasarkan dari target-target PLN Tanjung Tiram yang telah ditentukan. ***Zn
